Hesap ve Veri Silme

En hızlı yol — uygulama içinden (anında): 1. FitMe uygulamasında hesabınıza giriş yapın. 2. Ayarlar → Hesap → Hesabı Sil adımlarını izleyin. 3. Çıkan iki onay ekranını da onaylayın. Hesabınız ve verileriniz onayınızın ardından anında, geri alınamaz şekilde silinir. Herhangi bir bekleme veya e-posta onayı gerekmez. Uygulamaya erişemiyorsanız — e-posta ile: 1. Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden, [email protected] adresine bir e-posta gönderin. 2. E-postanın konusuna "Hesap Silme Talebi" yazın. 3. E-posta içinde, FitMe hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizi belirtin. Talebinizi aldıktan sonra kimliğinizi doğrular ve hesabınızı sileriz. İşlem tamamlandığında size bir onay e-postası gönderilir.

Hesabınızı sildiğinizde aşağıdaki kişisel verileriniz kalıcı olarak silinir: • Hesap bilgileri (ad, e-posta adresi) • Profil ve onboarding verileri (yaş, boy, kilo, hedefler, aktivite düzeyi) • Beslenme tercihleri ve alerjen bilgileri • Oluşturulan diyet planları ve öğün geçmişi • İlerleme/kilo kayıtları ve favoriler Uygulama içinden sildiğinizde bu veriler anında sunucularımızdan kaldırılır. E-posta ile talep ettiğinizde ise silme işlemi talebiniz onaylandıktan sonra en geç 30 gün içinde tamamlanır. Her iki durumda da yedekleme sistemlerimizdeki kopyalar en geç 30 gün içinde döngüden çıkar.

Yasal yükümlülükler nedeniyle bazı veriler sınırlı bir süre saklanabilir: • Satın alma ve abonelik kayıtları: Vergi ve muhasebe mevzuatı gereği, ödeme/fatura kayıtları yürürlükteki yasal saklama süresi boyunca (genellikle 10 yıla kadar) tutulabilir. Bu kayıtlar ödeme sağlayıcıları (Apple App Store / Google Play / RevenueCat) tarafından da işlenir. • Anonimleştirilmiş istatistikler: Kimliğinizle ilişkilendirilemeyecek şekilde anonim hale getirilmiş ve toplu istatistiksel veriler, hizmet kalitesini artırmak amacıyla saklanabilir. Bunun dışında kalan tüm kişisel verileriniz yukarıda açıklandığı şekilde silinir. Önemli: Hesabınızı silmek, aktif Premium aboneliğinizi otomatik olarak iptal etmez. Abonelikler Apple App Store veya Google Play tarafından yönetilir; iptal işlemini ilgili mağazanın abonelik ayarlarından ayrıca yapmanız gerekir.

Hesap silme veya verilerinizle ilgili her türlü soru için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.